[บริการหลังการขาย] Post Order Delivery Services การจัดส่งสินค้าหลังการขาย กรณี ส่งผิด / ส่งไม่ครบ / เสียหายจากการขนส่ง
บริการจัดส่งสินค้าตามหลัง โดยบริการนี้จำกัดสำหรับ 2 กรณีเท่านั้น
1) สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง*
2) ร้านส่งสินค้าไม่ครบถ้วน/ส่งผิด**
---------------------------------------------------
เงื่อนไขเล็กน้อยในการส่งสินค้าตามหลังค่ะ
(*) ร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่มีคำเตือนเรื่องความบอบบางของสินค้า และอาจจะได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง เช่น สินค้ากรอบบาง หรือ กรอบมากๆ ตัวอย่างเช่น มันฝรั่งแผ่น สินค้าที่มีส่วนผสมของช็อคโกแล๊ต เป็นต้น
(**) กรณีจัดส่งสินค้าผิด จะส่งใหม่ให้กรณีที่ลูกค้าส่งสินค้าเดิมกลับคืนมาเท่านั้น โดยร้านจะออกค่าใช้จ่าย ทั้งการส่งกลับมาให้ร้านค้า และจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้า
---------------------------------------------------
ขั้นตอน
1) ลูกค้าติดต่อแจ้งเรื่องของสียหาย หรือไม่ครบถ้วนให้ร้านตรวจสอบ และตกลงในการจัดส่งตามหลัง
2) ลูกค้าทำการซื้อบริการนี้ (สินค้านี้) ตามขั้นตอนปกติเพื่อทำใบประหน้าส่งพัสดุสำหรับจัดส่ง วิธีนี้จะช่วยให้มีลูกค้าสามารถติดตามสถานะ และร้านค้าสามารถจัดส่งให้ถึงลูกค้าได้รวดเร็วที่สุด
3) ลูกค้าแจ้งเลขที่บัญชีสำหรับโอนเงินคืน ทาง Chat ของ Shopee
4) ร้านจะจัดส่งสินค้า และโอนเงินค่าส่งส่วนนี้คืนให้
---------------------------------------------------
ทั้งนี้ร้านค้าขออภัยล่วงหน้าหากมีความผิดพลาดใดใดนะคะ
แนะนำติชมได้ค่ะ จะพยายามปรับปรุงให้ดีขึ้น
ขอบคุณที่แวะมาอุดหนุนกันค่ะ
---------------------------------------------------
(4.75)
